Восточная Звезда Байкала

ПАМЯТКА ТУРИСТА к Договору (для туристов, отправляющихся на Восточный берег Байкала:

отдых на турбазах и в гостиницах, экскурсионные туры)

Дорогие друзья!

• При покупке тура внимательно ознакомьтесь с его программой и описанием туристских комплексов.
• Будьте внимательны при покупке авиа (ж/д) билетов, убедитесь, что Вы успеваете к назначенному времени встречи группы на экскурсионном туре (отправления транспортана выбранную Вами базу отдыха).
• Время в Иркутске и в Улан-Удэ опережает московское на 5 часов.
• В поселках Хужир (о. Ольхон), Усть-Баргузин, Жемчуг, Максимиха нет банкоматов. Просим иметь наличные деньги на оплату дополнительных экскурсий и услуг.
• В поселках Листвянка, Хужир (о. Ольхон), Аршан, Усть-Баргузин, Максимиха дополнительное питание можно приобрести на месте, в гостинице, либо в кафе и столовых поселка. На Малом море населенные пункты обычно находятся на расстоянии 5-10 км от базы; на базах в торговых точках можно приобрести только некоторые продукты питания (чай, кофе, печенье, лапша). Горячие блюда можно заказать в столовой.

Во избежание неприятных ситуаций просим Вас заранее убедиться, что условия размещения на турбазах и в гостиницах на выбранном Вами туре Вас устраивают. В противном случае, Вы можете выбрать тур с более комфортабельным размещением. Также по Вашему запросу мы можем забронировать более комфортабельные номера в тех же гостиницах (при наличии мест, за дополнительную плату).

УЧАСТНИКАМ ГРУППОВЫХ ЭКСКУРСИОННЫХ ТУРОВ:

• Сбор Вашей группы в Улан-Удэ в 9:00 ч. местного времени в аэропорту; в 10:00 ч. на ж/д вокзале, табличка с наименованием Вашего тура. Телефон встречающего (куратора вашей группы) будет сообщен за 3 дня до начала тура.
• Если Вы прибываете в Улан-Удэ позже вышеуказанного времени, Вам необходимо связаться по прибытию с куратором группы и самостоятельно (на такси) догнать группу, либо самостоятельно (рейсовым автобусом) добраться до гостиницы, указанной в Вашем туре.

Обращаем Ваше внимание, что стоимость услуг, которыми Вы не воспользовались из-за позднего прибытия в Улан-Удэ, не возвращается.

• Просим заранее сообщить номер рейса, которым Вы прибываете, и номер Вашего мобильного телефона.
• Стоимость индивидуального трансфера и других услуг, заказанных Вами дополнительно, оплачивается не позднее дня заезда на маршрут.

• Наш представитель сопровождает туристов на некоторых трансферах, проводит отдельные экскурсии. Некоторые этапы маршрутов не предполагают присутствия представителя фирмы. В такие дни у туристов есть возможность отдохнуть на базах или заказать экскурсии за дополнительную плату. Путевая информация по программе тура выдается его участникам в начале маршрута в Улан-Удэ. При необходимости (при возникновении экстренной ситуации) Вы сможете связаться с нашим представителем по телефону.
• Переезды по туру осуществляются на микроавтобусах "Мерседес"/«Фиат»/ «Форд».
• Вегетарианцев или людей с пищевой аллергией просим заранее (при бронировании тура) предупредить о ваших предпочтениях в еде.

Будьте готовы к тому, что инфраструктура в отдаленных от Улан-Удэ районах развита пока очень слабо. Отдых на Байкале во многом далек от цивилизации, экскурсионные туры отличается от привычных экскурсионных туров по городам.

• Мы постарались подобрать для Вас оптимальные средства размещения, соответствующие условиям Вашего тура, из имеющихся в каждом посещаемом Вами пункте, однако, уровень гостиниц и турбаз, расположенных в отдаленных районах (Максимиха, Усть-Баргузин и тд) значительно ниже привычного уровня городских гостиниц той же ценовой категории.
• Значительная часть трансферов и автомобильных экскурсий осуществляется по грунтовым дорогам плохого качества на транспорте повышенной проходимости (зачастую не самом комфортабельном).
• Минимальное количество туристов в группе – 6 человек. При группе с меньшим количеством участников часть переездов может осуществляться на общественном транспорте.
• Многие экскурсии предполагают знакомство с Памятниками природы, поэтому проходят под открытым небом, будьте, пожалуйста, готовы к любой погоде.
• Напоминаем, что Вы принимаете участие в сборном туре, просим Вас быть внимательным к другим участникам группы. Ваше хорошее настроение, доброжелательное и уважительное отношение ко всем участникам тура и нашим гидам, встречающим Вас в различных точках тура - одно из слагаемых хорошего отдыха!
• В случае поломки или утраты имущества гостиницы, снаряжения, полученного в прокате, туристом возмещается полная стоимость.
• При приобретении тура, в который входит круиз, помните, что в случае неблагоприятных погодных условий (шторм) по решению капитана судна программа может быть изменена.
• В некоторых районах Прибайкалья и Бурятии встречаются клещи, змеи. Несмотря на то, что за последние годы случаев заболевания туристов клещевым энцефалитом зарегистрировано не было, советуем вам пройти вакцинацию.
• Не забудьте взять в поездку теплую непромокаемую одежду, несколько пар удобной обуви, а также средства с высокой степенью защиты от солнца. Если в программе Вашего тура предусмотрен круиз, обязательно возьмите теплую куртку и головной убор.
• На турбазах возможны сбои или ограничения в подаче электроэнергии и воды.
• Предметы личной гигиены, необходимые лекарственные средства и. т. д. желательно приобрести заранее.

ТУРИСТАМ, ЗАКАЗАВШИМ ОТДЫХ В ГОСТИНИЦАХ И НА БАЗАХ ОТДЫХА:

• При приобретении авиа-, жд- билетов до Иркутска (Улан-Удэ) просим Вас обратить особое внимание на время отправления транспорта, осуществляющего доставку на базу. Если Ваш поезд (самолет) прибывает в Иркутск позже указанного времени, Вам необходимо заранее сообщить об этом и забронировать себе гостиницу на сутки. Позднее указанного Вам времени из Иркутска на базы возможен только индивидуальный трансфер на такси. Обращаем Ваше внимание,что стоимость услуг, которыми Вы не воспользовались из-за позднего прибытия в Иркутск (Улан-Удэ), не возвращается;

____________________________________________________________________________________________________________________

• В случае возникновения конфликтов в гостинице по размещению, питанию и обслуживанию, необходимо составить «Протокол разногласий» в присутствии директора (администратора) гостиницы.

Убедительная просьба с уважением относиться к природным, культурно-историческим ценностям, традициям и обычаям коренного и местного населения региона острова Байкал.

Желаем Вам удачного отдыха!

С «Памяткой» ознакомлен. Обязуюсь довести всю полученную мне информацию до сведения всех лиц, перечисленных в моем туристическом ваучере.Подпись___________________________